Nota importante:
¡Se solicita al Usuario que lea estos términos y condiciones antes de realizar un pedido!
Si el Usuario es menor de 18 años, debe tener claramente el permiso de un padre o tutor para realizar un pedido y/o pagarlo.
Los productos ofrecidos en el sitio web www.mythfactoryshop.com son coleccionables y están destinados EXCLUSIVAMENTE a adultos.
No podemos hacernos responsables si uno de los productos vendidos en nuestro sitio es ofrecido a un menor.
El sitio comercial https://www.mythfactoryshop.com (en adelante denominado el "Sitio") es un sitio de comercio electrónico accesible a través de Internet, abierto a todos los usuarios de esta red (en adelante denominados "Internautas").
Está publicado por My Business Plan SPRL, cuyo nombre comercial es "MYTH FACTORY", ubicado en 5340 Faulx-les-Tombes, impasse du Blancbou 10, identificado a efectos de IVA bajo el número BE 0647.641.680.
El Sitio permite la venta de productos MYTH FACTORY (en adelante denominados los "Productos") a los Internautas que navegan por el Sitio (en adelante denominados "Usuarios"). A los efectos de estos Términos y Condiciones, se acuerda que el Usuario y MYTH FACTORY serán colectivamente denominados las "Partes" e individualmente denominados la "Parte", y que el Usuario que haya validado un pedido será entonces denominado el "Comprador". Los derechos y obligaciones del Usuario se aplican necesariamente al Comprador.
El Usuario que desea comprar en el Sitio declara que tiene plena capacidad legal. Sin embargo, una persona que esté incapacitada en el sentido del Artículo 1123 y siguientes del Código Civil Francés, si no puede de ninguna manera comprar en el Sitio y adquirir el estatus de Comprador, puede ser un Usuario del Sitio. La consulta del Sitio y los servicios que ofrece están entonces bajo la responsabilidad de su representante legal. Este representante legal está obligado a respetar las presentes estipulaciones. En cualquier caso, al transmitir datos personales, el representante legal debe completar el formulario de registro él mismo o autorizar expresamente a la persona que representa a completar dicho formulario, aplicándose naturalmente las estipulaciones relativas a los datos personales establecidas en el Artículo 8 a continuación.
El pedido se cumplirá sujeto al derecho de MYTH FACTORY de rechazarlo. En particular, un pedido puede no ser cumplido en caso de un error de precios, falta de pago de compras anteriores, cancelación de un pedido por parte del Comprador debido a un desacuerdo con estos términos y condiciones generales de venta o en caso de devoluciones o pérdida de artículos considerados demasiado frecuentes por MYTH FACTORY.
Cualquier pedido de un Producto ofrecido en el Sitio implica la consulta y aceptación expresa de estos términos y condiciones generales de venta, sin que esta aceptación esté condicionada a una firma manuscrita por parte del Usuario.
De acuerdo con las disposiciones de la ley de 9 de julio de 2001 que establece ciertas reglas relativas al marco legal para las firmas electrónicas y los servicios de certificación, se recuerda que la validación del formulario de pedido, como se especifica en el artículo 3.3. a continuación, constituye una firma electrónica que tiene, entre las Partes, el mismo valor que una firma manuscrita y es prueba de la integridad del pedido y de la exigibilidad de las sumas debidas en ejecución de dicho pedido.
Finalmente, se especifica que el Usuario puede guardar o imprimir estos términos y condiciones generales de venta, siempre que no sean modificados.
Artículo 1. Objeto
El propósito de estos términos y condiciones generales de venta es definir, exclusivamente en relación con las relaciones establecidas en Internet, los derechos y obligaciones de las Partes derivados de la venta en línea de los Productos ofrecidos en el Sitio.
Artículo 2. Productos-Precios
2.1. Productos
Los Productos ofrecidos para la venta por MYTH FACTORY son aquellos que aparecen en el Sitio el día en que el Usuario consulta el Sitio, sujeto a disponibilidad.
En caso de que alguno de los Productos no esté disponible, el Comprador será informado de ello a más tardar cuando se entregue el pedido.
2.2. Precios
Los precios se indican en Euros y son válidos en todos los países de la Unión Europea. Tienen en cuenta cualquier descuento y el IVA aplicable el día del pedido.
Los precios no tienen en cuenta los costos de procesamiento del pedido mencionados en el artículo 2.3. Estos se facturarán adicionalmente, antes de la validación final del pedido. La factura que se enviará al Usuario al momento de la entrega del paquete incluirá, por lo tanto, los precios de los productos, así como los costos de procesamiento del pedido.
Los precios indicados están garantizados dentro de los límites de existencias disponibles, excepto en caso de cambios significativos en los cargos, y en particular el IVA, y excepto en caso de error u omisión.
Cualquier promoción otorgada en forma de vales de descuento es válida solo para un pedido por hogar y por un período de validez determinado.
MYTH FACTORY se reserva el derecho, que el Usuario acepta, de modificar sus precios en cualquier momento, pero los Productos se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento de la confirmación del pedido, sujeto a la disponibilidad de dichos Productos.
2.3 Costos de procesamiento del pedido
Los costos de procesamiento del pedido son una contribución a los costos de envío (franqueo, seguro y embalaje).
La contribución a los costos de envío (franqueo, seguro y embalaje) del paquete varía según el peso de los artículos pedidos y el tipo de método de entrega elegido.
Artículo 3. Registro y Validación del Pedido
3.1 Navegación en el Sitio
El Usuario puede ver los diversos Productos ofrecidos para la venta por MYTH FACTORY en su Sitio.
El Usuario puede navegar libremente por las diversas páginas del Sitio Web, sin estar obligado por un pedido.
3.2 Realización de un pedido
Si el Usuario desea realizar un pedido, deberá seleccionar los diversos Productos en los que esté interesado y expresar dicho interés haciendo clic en la casilla "Agregar al carrito".
obtener un resumen de los Productos que han seleccionado, haciendo clic en "Cesta",
modificar las cantidades del producto seleccionado o eliminar el producto seleccionado, haciendo clic en "Eliminar".
completar su selección de Productos y ordenar estos Productos haciendo clic en "Ordenar".
Aparecerá un formulario de pedido en la pantalla, resumiendo: la naturaleza, cantidad y precio de los Productos seleccionados por el Usuario, así como el monto total del pedido.
Para ordenar los Productos elegidos por el Usuario, después de hacer clic en "Ordenar", el Usuario debe identificarse ingresando su dirección de correo electrónico y contraseña, que previamente habrá creado en "Identifíquese".
El Usuario debe completar con precisión el formulario proporcionado, en el cual debe incluir la información necesaria para su identificación y en particular su apellido, nombre y dirección postal. Además, el Usuario debe proporcionar su dirección de correo electrónico y una contraseña de su elección, que será personal y confidencial y que necesitará para identificarse más adelante en el Sitio.
El Usuario acepta que la introducción de estos dos identificadores es prueba de su identidad y manifiesta su consentimiento a las presentes condiciones generales de venta.
Una vez identificado el Usuario, debe elegir la dirección de entrega (como se especifica en el artículo 4 a continuación).
El Usuario puede entonces modificar el método de entrega propuesto.
El Usuario debe entonces aceptar los presentes términos y condiciones generales de venta antes de elegir el método de pago que desea utilizar, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el artículo 6.
3.3. Validación final del pedido
Tan pronto como el Usuario haga clic en "Confirmo mi pedido" (en el caso de pago por transferencia bancaria) o proceda a pagar el pedido con tarjeta de crédito o mediante el sistema de pago electrónico Paypal, el Usuario validará definitivamente su pedido: el pedido se registra y la venta se concluye definitivamente. El Usuario ya no podrá corregir ningún error cometido al ingresar los datos del pedido. El Usuario se convierte en Comprador. El formulario de pedido se registrará en los registros informáticos de MYTH FACTORY, que se mantienen en un medio fiable y duradero, y se considerará como prueba de las relaciones contractuales entre las Partes. El contrato se archivará en forma electrónica para el uso exclusivo de MYTH FACTORY.
De acuerdo con el artículo 5 a continuación, el Comprador tiene derecho a cancelar la compra.
3.4. Confirmación del pedido
Tan pronto como la venta se concluya definitivamente, MYTH FACTORY enviará un resumen del pedido por correo electrónico, a más tardar al momento de la entrega de los Productos, a la dirección de correo electrónico indicada por el Comprador en el momento de realizar el pedido.
Esta confirmación incluirá todos los elementos que constituyen el contrato entre las Partes y constituirá prueba de la compra entre las Partes. También se considerará auténtica con respecto a la disponibilidad y precio de los artículos, promociones y costos de entrega. La factura que se enviará al Usuario al momento de la entrega del paquete incluirá por lo tanto los precios de los productos así como la contribución a los costos de envío del pedido.
Artículo 4. Entrega
4.1. Tiempos de entrega
Cuando todos los artículos de un pedido están disponibles, el envío se realiza dentro de las 48 horas hábiles siguientes al pago del pedido por parte del Comprador.
Si un pedido incluye artículos en preventa (en espera de entrega por parte del proveedor), el pedido se enviará dentro de las 48 horas posteriores a que el último artículo faltante para completar el pedido esté en stock. No obstante, el Comprador puede solicitar en cualquier momento un envío parcial de los artículos físicamente en stock, sujeto al pago inmediato de los costos de envío adicionales, como se detalla en el artículo 2.3.
4.2. Dirección de entrega
Los Productos pedidos por el Comprador serán entregados a la dirección indicada por el Comprador en el momento de su pedido.
En cualquier caso, los Productos serán enviados por los servicios postales habituales o por transportista. Además, se especifica que la propiedad de los Productos pedidos solo se transferirá al Comprador tras el pago completo del precio facturado, incluidos los costos de envío.
My Business Plan SPRL se reserva el derecho de rechazar cualquier entrega a una dirección previamente asociada en sus registros con robo de mercancías durante el transporte, fraude financiero o cualquier otra situación que haya resultado en daño a My Business Plan SPRL, uno de sus clientes o el asegurador del transportista encargado por uno de sus clientes.
4.3. Responsabilidad
El Comprador deberá realizar todos los actos necesarios de su parte para asegurar la recepción de los bienes, incluyendo pero no limitado a:
-tomar posesión dentro del plazo de un paquete depositado en un punto de relevo o en la oficina de correos local a su atención,
-asegurar los contactos necesarios con un transportista para finalizar una entrega,
-no rechazar la entrega sin causa justificada, no considerándose aquí el derecho de desistimiento como causa justificada,
-...
Cualquier costo o daño a los bienes causado por el incumplimiento de estas obligaciones será asumido por el Comprador.
Artículo 5. Derecho de desistimiento
El Comprador tiene un plazo de treinta (30) días naturales para devolver, a su cargo, el/los Producto(s) que haya pedido, sin penalización y sin dar ninguna razón. Este período comienza el día siguiente a la entrega del pedido.
El/los Producto(s) deben ser devueltos en su embalaje original sellado a la siguiente dirección MYTH FACTORY - impasse du Blancbou 10 en 5340 Faulx-les-Tombes - Bélgica. Debe validarse la prueba de devolución por correo o por relevo.
Si se cumplen las condiciones mencionadas, MYTH FACTORY reembolsará al Comprador, dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de recepción por parte de MYTH FACTORY del paquete (la fecha de recepción por parte de MYTH FACTORY se considera notificación a MYTH FACTORY del ejercicio por parte del Comprador de su derecho de desistimiento), las sumas pagadas por el Comprador, con excepción de los costos de procesamiento del pedido y los costos de devolución de los Productos, que permanecerán a cargo del Comprador.
Cualquier Producto cuyo embalaje original haya sido abierto por el Comprador antes de su devolución no será elegible para ningún reembolso y estará disponible para el Comprador en la siguiente dirección MYTH FACTORY - impasse du Blancbou 10 en 5340 Faulx-les-Tombes - Bélgica.
MYTH FACTORY se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido posterior en caso de retiradas consideradas demasiado frecuentes.
Artículo 6. Pago
Cualquier entrega de un pedido implica una contribución a los costos de procesamiento del pedido, como se describe en el artículo 2.3.
Al validar el pedido, se invita al Comprador a elegir entre los siguientes métodos de pago:
Con una TARJETA BANCARIA o TARJETA DE CRÉDITO (VISA, MASTERCARD, CARTE BLEUE, ...) a través del socio de pago seguro STRIPE
Con una cuenta de pago segura PAYPAL
Por TRANSFERENCIA BANCARIA, dentro de los 7 días naturales siguientes a la validación del pedido por parte del comprador (como se especifica en el artículo 3.3 anterior)
Cualquier otro método de pago no es aceptado por MYTH FACTORY.
Artículo 7. Cancelación
MYTH FACTORY se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido o entrega en caso de
- una disputa existente con el Comprador
- actividad difamatoria contra Myth Factory
- actividad que tenga como objetivo dañar la imagen de Myth Factory de manera desproporcionada
- comunicación grosera o agresiva
- solicitud de cancelación de un pedido debido a un desacuerdo del Comprador sobre las presentes condiciones generales de venta
- devoluciones abusivas de productos por parte del Comprador
- impago total o parcial de un pedido anterior por parte del Comprador
- negativa a autorizar el pago con tarjeta bancaria por parte de las organizaciones bancarias
- impago o pago parcial
- incumplimiento del plazo de pago acordado en caso de pago por transferencia bancaria.
MYTH FACTORY no se hará responsable bajo ninguna circunstancia.
En caso de cualquier anomalía al recibir el paquete, el Comprador debe contactar inmediatamente (dentro de los dos días hábiles siguientes a la recepción del pedido) a MYTH FACTORY por correo electrónico ([email protected]) o por teléfono (+32 (0) 476.09.42.61).
8.1. Cambio o devolución de artículos
Si un artículo no es adecuado, el Comprador tiene 14 días naturales para devolverlo en su embalaje original. Este período de 14 días naturales debe ser respetado.
Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas (sin abrir y sellados) y completos.
No se aceptarán para devolución los siguientes artículos
- artículos dañados o ensuciados por el Comprador
- artículos con embalaje no original, artículos incompletos, artículos con instrucciones faltantes, dibujos de montaje y/o piezas o accesorios faltantes,
- artículos dañados por negligencia, mal uso o reparaciones por terceros o por el propio Comprador,
Los artículos devueltos en esta condición permanecerán en MYTH FACTORY a disposición del Comprador, quien está obligado a pagarlos,
En caso de devoluciones anormales o abusivas, MYTH FACTORY se reserva el derecho de rechazar un pedido posterior.
El Comprador debe tener la prueba de devolución validada por la Oficina de Correos, el Transportista o reclamar la prueba de depósito de su Punto Relais. (Importante: el Comprador debe conservar la prueba de devolución por un período de 3 meses).
Está prohibido para el Comprador devolver los artículos con franqueo debido o contra reembolso.
Si los artículos son defectuosos, los costos de devolución serán reembolsados. En todos los demás casos, los costos de procesamiento del pedido (según lo definido en el artículo 2.3.) y de devolución de los bienes correrán a cargo del Comprador.
8.2. Garantía legal
El Comprador se beneficia de la garantía legal por cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega de su artículo, si no conocía o no se suponía que conociera el defecto en el momento de la conclusión del contrato y si aparece dentro de un período de dos años desde la entrega. En este caso, el Comprador puede exigir ya sea la reparación de su artículo o su reemplazo, y si ninguna de estas soluciones es posible, ya sea una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato, bajo las condiciones previstas por la ley (art. 1649 bis y siguientes del Código Civil). Para ello, el Comprador deberá notificar a MYTH FACTORY por escrito dentro de los dos meses como máximo desde la fecha en que se descubrió el defecto. Después del período de dos años, el Comprador ya no podrá exigir la reparación o el reemplazo de su artículo, a menos que se indique lo contrario en otro lugar del sitio web. Los artículos con una vida útil normal de menos de dos años, o incluso seis meses, dependiendo del uso generalmente conocido o del estado del arte, solo están garantizados por su vida útil normal.
8.3. Excepciones
La garantía no se aplica a
- desgaste normal de ciertas partes,
- si el artículo se utiliza para fines distintos de aquellos para los que fue diseñado,
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- si el artículo se utiliza para fines distintos de aquellos para los que fue diseñado, si no se utiliza de acuerdo con las instrucciones de uso o si se utiliza incorrectamente,
- en caso de reparación por un tercero o por el Comprador,
Artículo 9. Protección de la privacidad en relación con el tratamiento de datos personales
El propósito del tratamiento de datos personales por parte de MYTH FACTORY, el controlador de datos, es la gestión de clientes, la lucha contra el fraude y los delitos de clientes, la gestión de disputas, el análisis del riesgo de cualquier pedido sobre la base del comportamiento previo de clientes o prospectos y el marketing directo.
El Comprador puede en cualquier momento tener acceso a sus datos y solicitar su rectificación enviando una carta (MYTH FACTORY - impasse du Blancbou 10, 5340 Faulx-les-Tombes - Bélgica) o un correo electrónico ([email protected]), acompañado de una fotocopia de ambos lados de su tarjeta de identidad.
Se puede obtener más información sobre la protección de la privacidad con respecto al tratamiento de datos personales de la Comisión de la Protección de la Vida Privada, Rue Haute 139, B-1000 Bruselas.
9.1 Información personal
La información personal recopilada en el contexto de la venta a distancia es obligatoria, ya que esta información es necesaria para el procesamiento y entrega de pedidos y para la preparación de facturas. Esta información es estrictamente confidencial. La falta de provisión de esta información resultará en el rechazo automático del pedido.
El Usuario tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar los datos que le conciernen.
Artículo 10. Disposiciones varias
10.1. Fuerza mayor
MYTH FACTORY no será responsable por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones bajo este acuerdo si dicho incumplimiento es causado por un evento que constituya fuerza mayor, en particular la presencia de virus informáticos, en caso de interrupción o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio.
Los eventos que cumplan con los criterios establecidos por la jurisprudencia serán considerados como fuerza mayor.
En caso de un evento que constituya fuerza mayor, MYTH FACTORY notificará al Usuario/Comprador dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la ocurrencia de dicho evento.
Después de un período de un (1) mes de interrupción debido a fuerza mayor, MYTH FACTORY puede no honrar el pedido, y reembolsará al Comprador cuando corresponda.
10.2. Invalidez parcial
Si una o más disposiciones de estos términos y condiciones generales de venta se consideran inválidas o se declaran como tales en virtud de una ley, reglamento o tras una decisión final de un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza y alcance.
10.3 Integridad del contrato
Estos términos y condiciones generales de venta y el resumen del pedido enviado al Comprador forman un todo contractual y constituyen la totalidad de las relaciones contractuales entre las Partes.
En caso de contradicción entre estos documentos, prevalecerán las condiciones generales de venta.
10.4. Ley aplicable - Jurisdicción
Estos términos y condiciones generales de venta y la relación contractual entre MYTH FACTORY y el Comprador están sujetos a la ley belga. En caso de disputa, se buscará una solución amistosa antes de emprender cualquier acción legal. Solo los tribunales de Charleroi