Un artículo de "pre-pedido" es un artículo que aún no está en stock
Al realizar un "pre-pedido", se le garantiza obtener el artículo pre-pedido a un precio menor o igual al precio de ese artículo cuando esté en stock.
IMPORTANTE: Fecha de disponibilidad
Desafortunadamente, no tenemos más información específica que la información disponible:
- en la página del producto en nuestro sitio web
- en el detalle de su pedido en su área personal en nuestro sitio web
Si la fecha de entrega indicada es un mes pasado o el mes actual sin información sobre el día exacto de llegada, significa que aún no hemos recibido más detalles sobre este tema y estamos esperando una actualización de nuestro proveedor.
La fecha de disponibilidad de los artículos de "pre-pedido" es proporcionada por el fabricante/distribuidor para fines informativos y se actualiza regularmente (una vez al mes).
Tenga en cuenta que un retraso de varios meses (o incluso años con algunos pequeños fabricantes) sigue siendo la norma en nuestra industria. El retraso promedio es de 6 meses. Le aconsejamos encarecidamente que no pre-ordene ningún producto para una ocasión especial como un cumpleaños o fiesta de Navidad. Myth Factory no se hará responsable de ningún retraso en la disponibilidad de los productos en cuestión.
El producto se enviará inmediatamente cuando esté en stock, tras la entrega a las tiendas europeas por parte del distribuidor.
Debido a sus propias limitaciones logísticas, algunos fabricantes distribuyen la entrega de un producto durante períodos de hasta varios meses. La fecha de entrega estimada mencionada en nuestro sitio siempre representa la fecha en la que el fabricante planea entregar las últimas copias del producto en cuestión.
Tenga en cuenta que, debido a que se fabrican en Asia, los productos están disponibles en Asia y EE. UU. de 2 a 6 meses antes de que estén disponibles en Europa. Como resultado, videos y fotos de los productos finales pueden ya estar circulando en internet mientras aún están esperando la entrega del fabricante a los clientes europeos.
Pago completo y depósito de reserva
Para confirmar la reserva de un artículo de "pre-pedido", debe pagarlo cuando valide su carrito (haga clic en el botón "Check Out").
También es posible reservar su producto con un depósito de reserva. Esta opción está disponible hasta un mes antes de la llegada del producto en stock.
Para proceder de esta manera, haga clic en el botón "Opción de pago" en la página del producto en cuestión, luego elija "Depósito de reserva".
Puede pagar el saldo de su pedido en cualquier momento yendo a la sección "Mis pagos de saldo" de su área de cliente.
Sin pago espontáneo, el pago del saldo de su pedido se solicitará por correo electrónico 15 días naturales antes de la llegada de su producto en stock.
Deberá proceder a su pago dentro de los 7 días naturales.
Si no se respeta este plazo, su pedido será cancelado. Su depósito no será reembolsado y se utilizará para cubrir los costos administrativos incurridos por MYTH FACTORY.
Envío / Pedido que incluye artículos "en stock" y artículos de "pre-pedido" (y/o artículos pre-ordenados pagados en su totalidad y reservados por depósito)
Su pedido se enviará cuando todos los artículos completamente pagados que contiene estén en stock. No es posible proceder con un envío parcial de sus productos.
Si su pedido contiene depósitos de reserva para productos preordenados, estos no se tendrán en cuenta al organizar el envío de los artículos restantes.
El despacho de productos reservados por depósito se realizará después del pago del saldo restante y los costos de envío relacionados con su despacho.
Envío agrupado automático de varios pedidos
Cuando varios de sus pedidos se ponen en expedición simultáneamente debido a la llegada común en stock de los productos que contienen, todos los productos se incluyen automáticamente en un solo envío. No es posible hacer una excepción a esta regla.
Se realiza una declaración de los costos de envío que ha pagado dentro de los 2 días hábiles siguientes al envío. La diferencia se le reembolsa en forma de un vale. No es posible obtener un reembolso de los costos de envío en su tarjeta de crédito, cuenta bancaria o cuenta de Paypal.
Agregar productos a un pedido previamente registrado
Debido a las condiciones aplicadas por nuestros socios de seguridad de pagos, no es posible modificar un pedido existente en espera de envío para agregar uno o más productos adicionales.
Envío agrupado a solicitud de varios pedidos
Cuando solicita el envío agrupado de varios de sus pedidos pendientes, se realiza una declaración de los costos de envío que ha pagado dentro de las 48 horas posteriores al envío.
La diferencia se le reembolsa como un vale. No es posible obtener un reembolso de los costos de envío en su tarjeta de crédito, cuenta bancaria o cuenta de Paypal.
Para evitar estos pasos, le invitamos a utilizar nuestro sistema de envío en masa al pagar cada pedido. Esto le permite programar sus entregas agrupadas y solo pagar los costos de envío en el momento del despacho.
Cancelación de preorden
When you pre-order a product on our website, we make our best to ensure that you will receive this product at the moment of its arrival on the market. In order to preserve our excellent relations with our suppliers, we can not cancel products that we reserve for you.
Therefore, any cancellation of a pre-order gives us workload and storage concerns.
This is the reason why we do not refund the deposit you paid in the event of a cancellation.
Customers who have pre-ordered their product with a full payment will get back the amount initially paid, reduced by a non refundable deposit of 15 %.
Myth Factory has also the right to :
- rechazar cualquier nuevo pedido de clientes que hayan cancelado una o más preordenes en el pasado
- rechazar cualquier envío adicional de mercancía hasta que Myth Factory reciba el pago del saldo de los artículos preordenados, reservados con un depósito y disponibles en stock
- cancel registered pre-orders from customers who have canceled one or more pre-orders in the past
However, we do accept a full refund of your payment if the estimated delivery time (provided on the product page on our website during your pre-order) exceeds 6 months, which is the average delivery delay observed in our industry (refer to the paragraph above regarding the specified availability date).
Thank you in advance for your understanding.