Unsere Geschichte ...
Ich habe Myth Factory 2012 gegründet und doch scheint es wie gestern.
Ursprünglich war es eine kleine "selbstgemachte" Verkaufswebsite, die zu 100% den Saint Seiya Saint Cloth Myth Figuren gewidmet war. Eine verrückte Idee, um mich während der langen Winterabende zu beschäftigen und an dem Abenteuer des Online-Handels mit einem schönen Produkt teilzunehmen.
Aus dieser Zeit haben wir immer noch das Wort "Myth" im Namen unseres Shops... und eine ziemlich große Auswahl an Saint Cloth Myth in unserem Katalog :-)
Die Struktur ist professioneller geworden, das Team ist gewachsen und unser Angebot hat sich diversifiziert.
Heute bieten wir eine große Auswahl an Sammlerfiguren und Statuen aus Filmen, Manga, Comics und Videospielen an, die wir weltweit an Tausende von Fans liefern.
In all diesen Jahren an der Spitze des Unternehmens habe ich mich oft über den schnellen Erfolg und die Langlebigkeit unseres Shops in einem so wettbewerbsintensiven Markt gewundert.
Im Nachhinein bin ich jetzt überzeugt, dass der Hauptgrund unsere Geschäftspolitik ist, die auf Ehrlichkeit und qualitativ hochwertigem Kundenservice basiert.
Kurz gesagt, unsere Stärke liegt darin, dass unsere Kunden und ihre Sammlung im Mittelpunkt unserer Anliegen stehen ... und meine Vision für die Zukunft ist, dass sie dort bleiben sollten.
Deshalb steht Ihnen unser Team mehr denn je zur Verfügung, um all Ihre Fragen zu beantworten und Ihre Wünsche in unser Produkt- und Serviceangebot zu integrieren.
Ich freue mich darauf, bald von Ihnen zu hören und hoffe, dass Ihnen Ihr Besuch auf unserer Website gefällt und dass er Sie in angenehme Kindheitserinnerungen zurückversetzt.
Bis bald!
Sébastien
Manager
Unsere Verpflichtungen
Der beste Service
Bei MYTH FACTORY tun wir alles, um Sie bei jedem Schritt Ihrer Bestellung zufriedenzustellen.
Während Ihres Einkaufs: Verfügbarkeit
Eine Frage zu einem unserer Produkte?
Suchen Sie einen Artikel, der nicht in unserem Katalog aufgeführt ist?
Ein technisches Problem mit unserer Website?
Wir stehen Ihnen an Arbeitstagen (Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr) per E-Mail und Telefon zur Verfügung, um Ihre Bedürfnisse so schnell wie möglich zu erfüllen.
Während der Vorbereitung Ihres Pakets: Schnelligkeit, Qualität und Flexibilität
Bestellungen werden innerhalb von 2 Arbeitstagen (wir haben samstags und sonntags geschlossen) nach Ihrer Zahlung und dem Eintreffen Ihrer vorbestellten Produkte auf Lager versandt.
Wir legen großen Wert darauf, Ihre Produkte sorgfältig zu verpacken, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Entdecken Sie unsere Verpackungsmethode hier.
Es kann vorkommen, dass Sie Ihre Bestellung vor dem Versand ändern möchten:
- zusätzliches Produkt,
- Zusammenführung von zwei ausstehenden Bestellungen,
- ...
Kontaktieren Sie uns!
Wir sind bestrebt, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und Sie über die beste Lösung zu beraten. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass die auf unserer Website registrierten Bestellungen versendet werden, sobald alle enthaltenen Artikel auf Lager sind. Eine Teillieferung Ihrer Produkte ist nicht möglich.
Während des Versands: Reaktivität
Dank der Online-Verfolgung Ihrer Sendung verfolgen wir die Lieferung Ihres Pakets Schritt für Schritt und nehmen Kontakt mit unserem Spediteur auf, wenn ein Problem festgestellt wird.
Erhalt Ihres Artikels: Gelassenheit
Wir haben unser Bestes getan, um Sie zufrieden zu stellen ... aber Ihr Produkt hat einen Defekt! Keine Sorge, wir kaufen unsere Waren nur bei offiziellen europäischen Distributoren. Das bedeutet, dass der Ersatz (im Rahmen der verfügbaren Bestände) oder die Rückerstattung defekter Artikel gewährleistet ist.
Der beste Preis
Der niedrigste Preis in Europa
Haben Sie eines unserer Produkte anderswo günstiger gesehen?
Lassen Sie es uns wissen: Wir passen unseren Preis sofort an und erstatten die Differenz (Rückerstattung mit einem Gutschein für Ihre nächste Bestellung, Verpflichtung für eine begrenzte Zeit von 7 Tagen nach Ihrem Kauf).
Aufgrund der Vertriebspolitik der Marken Hot Toys und Bandai Tamashii Nations, die darauf abzielt, bestimmte Geschäfte zu bevorzugen, ist es uns nicht möglich, die Garantie des besten Preises für diese Marken anzubieten.
Lieferung zum besten Preis
Dank unseres großen Versandvolumens profitieren wir von vorteilhaften Versandtarifen ... und wir bieten die Versicherung Ihres Pakets (bis zu 500 EUR) an!
Eine umweltfreundliche Aktivität
Wir tun alles Mögliche, um unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren:
- Verwendung von maximal recycelten Materialien, um Ihre Bestellungen zu verpacken
- Auswahl von Partnern, die wirklich auf die Umwelt achten