Nos colis sont expédiés dans les 48 h ouvrables (nous sommes fermés le samedi et le dimanche).

Une fois votre commande expédiée nous vous fournissons par email un lien qui vous permet de suivre en ligne la livraison de votre commande.


La durée du transport est en général de :

- de 24 à 48 h pour la Belgique

- 5 à 10 jours ouvrables dans les autres pays de l'Union Européenne

- 10 à 30 jours ouvrables dans les pays en dehors de Union Européenne, le délai dépendant de la durée du processus douanier (propre à chaque pays)


Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention, les frais de transport et les coûts éventuels de l'assurance (si vous choisissez cette option).

Les prix de transport et d'assurance sont régulièrement indexés par nos transporteurs.

Dès lors, lorsque vous réservez un produit en précommande par acompte, le prix de transport affiché pour votre produit au moment de votre réservation est indicatif. Le prix qui vous sera facturé sera celui indiqué sur notre site lors du paiement du solde de votre réservation.



Attention
: les destinations insulaires (Corse, Sardaigne, Iles Canaries, ...) peuvent engendrer des frais de livraison complémentaires. Nous nous réservons le droit de facturer ce supplément séparément et préalablement au départ de votre envoi.




En cas de perturbation du réseau de l'un de nos transporteurs partenaires, nous nous réservons le droit de procéder à la redirection de votre colis vers un autre transporteur ou un autre point relais (le plus proche de votre domicile) avec qui nous collaborons afin d'éviter tout problème de livraison.



Les colis sont surdimensionnés et protégés (voir ici notre technique d'emballage)

Nous mettons tout en oeuvre pour réduire notre impact écologique :

- en utilisant un maximum d'éléments recyclés pour emballer vos commandes

- en choisissant des partenaires de transport soucieux de l'environnement




Livraison par Bpost (colis jusqu'à 20 KG - monde entier)

Pour nos clients français, le numéro de colis mentionné sur le site de notre partenaire de transport Bpost peut également être employé sur le site de suivi de Colissimo pour une information plus précise (vous  devez pour cela vous rendre ici). Votre colis apparaîtra sur le site de Colissimo dès qu'il aura franchi la frontière franco-belge.

 

Livraison sur palette (Belgique, France, Italie, Espagne, Allemagne, Pays-Bas et Luxembourg)

Afin de garantir une livraison en parfait état de vos pièces lourdes et/ou de grande taille, nous proposons la livraison sur palette par l'intermédiaire d'un service de messagerie.

Grâce aux informations que nous vous fournissons, vous pouvez convenir d'un rendez-vous avec le transporteur pour organiser la réception de votre palette dans les 8 jours suivant de l'expédition de votre commande.