MISE À JOUR 01/11/2020



Bonjour à tous,

Nous espérons avant toute chose que vous et vos proches vous portez bien.

Nous avons pris les mesures nécessaires afin que les nouvelles directives de confinement n'impactent pas nos activités.

Bonne nouvelle donc : nous resterons ouverts du lundi au vendredi !


Contact


En raison des modifications apportées à notre organisation, nous ne serons plus joignables par téléphone que de 17 h 30 à 18 h 30 les jours d'ouverture.

En dehors de ces heures, vous pouvez bien évidemment nous laisser un message téléphonique ou nous contacter par email (info@mythfactoryshop.com).

Comme toujours, une réponse est assurée dans les 48 h ouvrables.



Expéditions


Les colis seront expédiés les lundi, mercredi et vendredi (pour toute commande reçue au minimum le jour ouvrable précédent et avant 18 h 30).

En raison de la fermeture des commerces "non-essentiels", les livraisons en point relais sont actuellement stoppées.

Pour les livraisons à domicile, les services postaux fonctionnent normalement vers les pays suivants :

Europe: tous les pays (excepté les Îles Féroé et Monténégro)

Amérique: Argentine, Aruba, Brésil, Chili, Colombie, Equateur, Pérou, Paraguay, Uruguay, Venezuela, Canada, Etats-Unis, Cuba, Costa Rica et République Dominicaine

Asie: Chine, Hong Kong, Taïwan, Japon, Singapour, Corée du Sud, Indonésie, Inde, Thaïlande, Malaisie, Cambodge, Vietnam, Philippines, Sri Lanka, Macao, Pakistan, Afghanistan, Kazachstan, Maldives et Myanmar 

Océanie: Australie et Nouvelle-Zélande

Moyen-Orient: Emirats Arabes Unis, Arabie saoudite, Bahreïn, Jordanie, Liban, Oman, Iran, Irak, Koweit, Quatar et Israel

Afrique: Égypte, Tunisie, Maroc, Afrique du Sud, Ghana, Benin, Burundi, Cameroun, Gambia, Rwanda, Sierra Leone, Togo, Uganda, Libéria, République du Congo et Côte d'Ivoire.


Les expéditions vers les autres pays sont encore impossibles à ce stade. Les commandes à expédier seront donc en attente dans nos entrepôts.


Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire éventuelle,


Prenez soin de vous !





MISE À JOUR 01/09/2020



Bonjour à tous,

Voici une mise à jour de l'impact du Coronavirus sur nos activités.


Pays où les colis ou le courrier peuvent être livrés:


Europe: tous les pays dont la Russie et la Turquie, excepté: Moldavie, Îles Féroé et Monténégro

Amérique: Brésil, Equateur, Pérou, Mexique, Paraguay, Uruguay, Venezuela,Canada, Etats-Unis, Cuba et République Dominicaine

Asie: Chine, Hong Kong, Taïwan, Japon, Singapour, Corée du Sud, Indonésie, Inde, Thaïlande, Malaisie, Cambodge, Vietnam, Philippines, Sri Lanka, Macao, Pakistan, Afghanistan, Kazachstan, Maldives et Myanmar 

Océanie: Australie et Nouvelle-Zélande

Moyen-Orient: Emirats Arabes Unis, Arabie saoudite, Bahreïn, Jordanie, Liban, Oman, Iran et Israel

Afrique: Égypte, Tunisie, Maroc, Afrique du Sud, Ghana, Benin, Burundi, Cameroun, Gambia, Rwanda, Sierra Leone, Togo, Uganda, Libéria, République du Congo, et Côte d'Ivoire.


Les expéditions vers les autres pays sont encore impossibles à ce stade. Les commandes à expédier sont donc en attente dans nos entrepôts.



Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire éventuelle,


Prenez soin de vous !





MISE À JOUR 10/08/2020



Bonjour à tous,

Voici une mise à jour de l'impact du Coronavirus sur nos activités.


Pays où les colis ou le courrier peuvent être livrés:


Europe: tous les pays dont la Russie et la Turique, excepté: Moldavie, Îles Féroé et Monténégro

Amérique: Brésil, Canada et Etats-Unis

Asie: Chine, Hong Kong, Taïwan, Japon, Singapour, Corée du Sud, Indonésie, Inde, Thaïlande, Malaisie, Cambodge, Vietnam, Philippines, Sri Lanka

Océanie: Australie et Nouvelle-Zélande Moyen-Orient: Emirats Arabes Unis, Arabie saoudite, Bahreïn, Jordanie, Liban et Oman Afrique: Égypte, Maroc et Afrique du Sud.


Les expéditions vers les autres pays sont encore impossibles à ce stade. Les commandes à expédier sont donc en attente dans nos entrepôts.



Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire éventuelle,


Prenez soin de vous !





MISE À JOUR 15/06/2020



Bonjour à tous,

Voici une mise à jour de l'impact du Coronavirus sur nos activités.



France / Belgique :

La situation est à présent presque normale. Les délais de livraisons restent cependant plus long qu'habituellement.



Autres pays :


Les livraisons ont repris normalement (mais avec des délais de livraison un peu plus long qu'à l'habitude) vers :


Europe : tous les pays dont la Russie, excepté Moldavie, Albanie, Bosnie, Biélorussie, Géorgie, Îles Féroé, Macédoine, Monténégro et Turquie

Amérique : Brésil, Canada et Etats-Unis

Asie : Chine, Hong Kong, Taïwan, Japon, Singapour et Corée du Sud


Les expéditions vers les autres pays sont encore impossibles à ce stade. Les commandes à expédier sont donc en attente dans nos entrepôts.



Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire éventuelle,


Prenez soin de vous !





MISE À JOUR 28/05/2020



Bonjour à tous,

Nous espérons que vous et vos proches vous portez bien.

Voici une mise à jour de l'impact du Coronavirus sur nos activités.



France :

La situation est à présent presque normale.


Néanmoins la Poste émet toujours des restrictions sur le type de colis pouvant transiter par ses plateformes, vous en trouverez le détail ici :

https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/fr/covid19

Nous expédions donc vers la France uniquement de petits colis contenant par exemple au maximum :

- 2 figurines 1/6 « standard » ou 1 figurine 1/6 « deluxe »

- 4 figurines de type Myth Cloth / Figma / Super7

- 8 figurines de type SH Figuarts

Les commandes de plus grande taille peuvent être expédiées par envoi express via UPS (moyennant coût supplémentaire).


Il vous est également possible de demander la mise en attente de votre envoi en attendant la régularisation totale du réseau Colissimo.



Autres pays :


Les livraisons ont repris normalement (mais avec des délais de livraison un peu plus long qu'à l'habitude) vers :


Europe : tous les pays dont la Russie, excepté Moldavie, Albanie, Bosnie, Biélorussie, Géorgie, Îles Féroé, Macédoine, Monténégro et Turquie

Amérique : Brésil, Canada et Etats-Unis

Asie : Chine, Hong Kong, Taïwan, Japon, Singapour et Corée du Sud


Les expéditions vers les autres pays sont encore impossibles à ce stade. Les commandes à expédier sont donc en attente dans nos entrepôts.



Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire éventuelle,


Prenez soin de vous !





MISE À JOUR 11/05/2020



Bonjour à tous,

Nous espérons que vous allez bien malgré cette période difficile !

Voici une mise à jour de l'impact du Coronavirus sur nos activités.



France :

La situation du réseau Colissimo s’améliore progressivement avec la réouverture il y a deux semaines des différents centres de distribution postaux précédemment fermés.

La durée des expéditions vers l’Hexagone est à présent en moyenne de 5 à 10 jours ouvrables.

Si un colis ne rentre pas dans une boîte aux lettres il est redirigé vers un point de retrait (en 3 jours ouvrables en moyenne).

Néanmoins la Poste émet toujours des restrictions sur le type de colis pouvant transiter par ses plateformes, vous en trouverez le détail ici :

https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/fr/covid19

Nous expédions donc vers la France uniquement de petits colis contenant par exemple au maximum :

- 2 figurines 1/6 « standard » ou 1 figurine 1/6 « deluxe »

- 4 figurines de type Myth Cloth / Figma / Super7

- 8 figurines de type SH Figuarts

Les commandes de plus grande taille peuvent être expédiées par envoi express via UPS (moyennant coût supplémentaire).

Il vous est également possible de demander la mise en attente de votre envoi en attendant la régularisation totale du réseau Colissimo.



Autres pays européens :

Les expéditions se déroulent normalement avec un délai de livraison légèrement plus long qu’à l’habitude.



Pays hors zone Europe :

En raison du manque de vols cargo, les envois en dehors de l'Union Européenne sont toujours suspendus à l'exception des envois vers les Etats-Unis et le Canada.



Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire éventuelle,

Prenez soin de vous !





Mise à jour 04/05/2020



Bonjour à tous,

Nous espérons que vous et vos proches vous portez bien !

Voici une mise à jour de l'impact du Coronavirus sur nos activités.



France :

La situation du réseau Colissimo s’améliore progressivement avec la réouverture depuis la semaine dernière des différents centres de distribution postaux précédemment fermés.

La durée des expéditions vers l’Hexagone est à présent en moyenne de 10 à 15 jours ouvrables.

Si un colis ne rentre pas dans une boîte aux lettres il est redirigé vers un point de retrait (en 3 jours ouvrables en moyenne).

Néanmoins la Poste émet des restrictions sur le type de colis pouvant transiter par ses plateformes, vous en trouverez le détail ici :

https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/fr/covid19

Nous reprendrons donc ce 06/05/2020 les envois vers la France mais uniquement pour de petits colis contenant par exemple au maximum :

- 2 figurines 1/6 « standard » ou 1 figurine 1/6 « deluxe »

- 4 figurines de type Myth Cloth / Figma / Super7

- 8 figurines de type SH Figuarts

Les commandes de plus grande taille peuvent être expédiées par envoi express via UPS (moyennant coût supplémentaire).

Il vous est également possible de demander la mise en attente de votre envoi en attendant la régularisation totale du réseau Colissimo.



Autres pays européens :

Les expéditions se déroulent normalement avec un délai de livraison légèrement plus long qu’à l’habitude.



Pays hors zone Europe :

En raison du manque de vols cargo, les envois en dehors de l'Union Européenne sont toujours suspendus.



Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et restons bien évidemment à votre disposition pour toute question complémentaire éventuelle,

Prenez soin de vous !





Mise à jour 08/04/2020



Bonjour à tous,

Nous espérons avant tout que vous êtes en pleine santé !  Voici une mise à jour de l'impact du Coronavirus sur nos activités.

Les envois par Bpost / Colissimo sont suspendus pour la France, l'Italie et les pays situés en dehors de l'Union Européenne.

Afin de solutionner ce problème, nous démarrerons une collaboration avec UPS à partir du 15/04. UPS livre partout à travers le monde pendant la crise (même si un retard par rapport aux durées de transport habituelles est à prévoir).

Pour les commandes dont l'expédition a été suspendue, vous pouvez nous contacter par email (info@mythfactoryshop.com) si vous souhaitez une expédition immédiate par UPS. Nous vous enverrons un nouveau décompte pour le prix d'expédition de votre colis.

Prenez soin de vous : restez à la maison !





MISE À JOUR 01/04/2020



Bonjour à tous,

Les expéditions continuent normalement vers les pays suivants : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni, Suisse et Norvège.

Des temps de livraison plus longs qu'à l'habitude ne sont cependant pas à exclure en raison de la saturation des chaînes logistiques.

En raison de la surcharge du réseau Colissimo, les expéditions vers la France sont temporairement suspendues.

Les expéditions à destination de la France et des autres pays non-listés ci-avant sont en attente de la reprise normale des activités de transport.

Prenez soin de vous : stay home !